Objednávka není jen kus papíru. Je to začátek celého obchodního případu.
V malé firmě často přijde e-mail:
„Objednáváme u vás 20 kusů zboží za 80 000 Kč.“
A tím to někdy končí.
Objednávka se založí do e-mailu, zboží se odešle, někdo vystaví fakturu a doklady se na konci měsíce pošlou účetní.
Jenže právě tady může vzniknout řada problémů.
Správně nastavený proces by měl vypadat například takto:
1️⃣ Přijetí objednávky
Nejdříve je potřeba vědět, kdo objednává, co objednává, za jakou cenu a za jakých podmínek.
2️⃣ Kontrola objednávky
Odpovídá objednávka tomu, co jsme se zákazníkem skutečně dohodli?
Je správná cena? Množství? Termín dodání? Splatnost?
3️⃣ Potvrzení objednávky
Zákazník by měl vědět, že jeho objednávku přijímáme a za jakých podmínek ji splníme.
4️⃣ Dodání zboží nebo služby
Tady už by měl existovat doklad, ze kterého bude jasné, co bylo skutečně dodáno nebo provedeno.
5️⃣ Fakturace
Faktura by měla odpovídat tomu, co bylo objednáno a skutečně dodáno.
6️⃣ Účetnictví
Teprve tady se jednotlivé doklady promítnou do účetnictví a vznikají účetní zápisy podle konkrétního případu.
7️⃣ Úhrada a kontrola pohledávky
Fakturu nestačí vystavit. Je potřeba také sledovat, zda ji zákazník zaplatil.
Proč je to důležité?
Protože když máte například objednávku na 100 000 Kč, ale fakturu vystavíte na 120 000 Kč, zákazník může reklamovat fakturu.
Když nemáte doloženo, co bylo skutečně dodáno, můžete mít problém při reklamaci nebo při vymáhání nezaplacené faktury.
A když účetní dostane pouze fakturu bez dalších souvislostí, může jí chybět důležitá informace pro správné zpracování účetního případu.
Dobré účetnictví proto nezačíná až u faktury.
Začíná už u toho, jak firma přijímá objednávky a jak celý obchodní případ eviduje.
Právě na těchto praktických situacích chci stavět také svá školení a přednášky pro malé firmy.
Nejen „jak zaúčtovat fakturu“, ale hlavně:
Co se má stát od okamžiku objednávky až po přijetí peněz na účet firmy.
👉 Příště se můžeme podívat na konkrétní příklad: Přijali jste objednávku na 100 000 Kč. Co by mělo následovat?