Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní informace

Vážíme si vaší důvěry, kterou nám projevujete tím, že se na nás obracíte s žádostí o řešení vašich citlivých finančních a daňových záležitostí. Ochrana vašeho soukromí a bezpečí vašich osobních i finančních údajů je naší absolutní prioritou.

Tento dokument (dále jen „Zásady“) podrobně vysvětluje, jak shromažďujeme, zpracováváme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky. Zásady jsou napsány tak, aby pro vás byly maximálně srozumitelné a transparentní.

2. Kdo je správcem vašich údajů?

Správcem vašich osobních údajů je společnost Praesidium Consulting s.r.o., IČ: 21139334, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 397298 (dále jen „My“ nebo „Správce“).

V případě jakýchkoli dotazů, žádostí o uplatnění vašich práv nebo podnětů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kdykoliv kontaktovat na e-mailové adrese: orvio@orvio.cz, nebo telefonicky na čísle: +420 773 613 145.

3. Jaké druhy osobních údajů zpracováváme?

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nezbytně potřebujeme k tomu, abychom vám mohli poskytnout profesionální služby na nejvyšší úrovni. Jelikož se zabýváme oddlužením, analýzou úvěrů a daněmi, spektrum údajů může být široké. Jedná se zejména o:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, rodné číslo (je-li to nutné pro analýzu smluv či plnou moc), datum narození, IČ/DIČ (u podnikatelů).
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa trvalého pobytu, doručovací adresa.
• Finanční a majetkové údaje: detailní informace obsažené ve vašich úvěrových, hypotečních nebo leasingových smlouvách, údaje o příjmech a výdajích, výpisy z bankovních účtů, informace o dluzích, exekucích, insolvenčních řízeních, daňová přiznání a mzdové listy. Tyto údaje jsou striktně chráněny.
• Údaje z komunikace: záznamy z e-mailové komunikace, poznámky z online a telefonických konzultací.
• Technické údaje z webu (Cookies): IP adresa, informace o prohlížeči, typu zařízení a chování na našem webu (blíže v bodu 9).

4. Pro jaké účely a na jakém právním základě údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje nezpracováváme namátkově, vždy k tomu máme jasný zákonný důvod:

1. Plnění smlouvy a jednání o ní (Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

• Účel: abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu, zpracovat forenzní analýzu vašich dluhů, komunikovat s vašimi věřiteli (bankami), zastupovat vás před úřady, zpracovat účetnictví nebo daňové přiznání.
• Bez těchto údajů vám nemůžeme naše služby poskytnout.

1. Plnění právních povinností (Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

• Účel: musíme uchovávat faktury a účetní doklady dle zákona o účetnictví a zákona o DPH. V případech stanovených zákonem plníme rovněž povinnosti vyplývající z předpisů proti legalizaci výnosů z trestné činnosti (AML zákon).

1. Oprávněné zájmy správce (Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

• Účel: ochrana našich právních nároků (např. v případě neuhrazení faktur za naše služby), obrana proti kybernetickým útokům na naše webové rozhraní a přímý marketing (zasílání důležitých aktualit z finančního trhu našim stávajícím klientům, z jehož odběru se lze kdykoliv odhlásit).

1. Váš výslovný souhlas (Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

• Účel: zpracování cookies pro marketingové a analytické účely na webu, nebo zpracování specifických osobních údajů nesouvisejících přímo s plněním smlouvy. Souhlas lze kdykoliv svobodně odvolat.

5. Komu vaše údaje předáváme (Příjemci údajů)?

K vašim datům přistupujeme s maximální diskrétností. Neprodáváme je žádným marketingovým agenturám ani třetím stranám. Abychom však mohli fungovat, využíváme prověřené partnery (tzv. zpracovatele), kteří jsou vázáni přísnými zpracovatelskými smlouvami a mlčenlivostí. Jedná se o:

• Poskytovatele IT služeb, zabezpečených cloudových úložišť a e-mailového hostingu.
• Poskytovatele účetních a fakturačních systémů.
• Spolupracující externí advokáty nebo daňové poradce (vždy však s vaším vědomím v případech, kdy váš případ vyžaduje jejich zapojení).
• Orgány veřejné moci (soudy, Finanční arbitr, Policie ČR, Finanční úřad) výlučně v rozsahu, v jakém to vyžaduje zákon, nebo v rámci vašeho zastupování.

6. Po jakou dobu vaše údaje uchováváme?

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

• Během trvání spolupráce: po celou dobu, kdy vám poskytujeme poradenské služby nebo vymáháme vaše nároky.
• Po ukončení smlouvy: po dobu trvání promlčecích lhůt (zpravidla 3 až 10 let), abychom mohli chránit naše právní nároky v případě sporu.
• Daňové a účetní doklady: musíme dle zákona uchovávat po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo.
• Marketing a souhlas: do doby odvolání vašeho souhlasu.
  Po uplynutí těchto dob jsou vaše data bezpečně, trvale a nevratně smazána či skartována.

7. Zabezpečení dat

Zavedli jsme technická a organizační opatření, abychom chránili vaše údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením či zneužitím.

Náš web a komunikace jsou šifrovány protokolem HTTPS (SSL certifikát). Naše interní systémy, kde analyzujeme vaše finanční smlouvy, jsou chráněny silnými hesly, dvoufázovým ověřováním (2FA) a pravidelně zálohovány. Přístup k vašim složkám mají výhradně ti zaměstnanci a analytici, kteří na vašem případu přímo pracují.

8. Předávání údajů mimo EU

Jako Správce primárně nepředáváme vaše osobní údaje do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud využíváme globální online nástroje a softwary (např. cloudové služby od společností jako Microsoft nebo Google), zajišťujeme, aby k předávání docházelo na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných mechanismů zaručujících adekvátní úroveň ochrany v souladu s GDPR.

9. Soubory Cookies

Web Orvio.cz využívá soubory cookies k zajištění správného fungování stránek (nezbytné cookies), k analýze návštěvnosti a případně k zobrazení relevantní reklamy (marketingové cookies). Podrobnosti o používaných cookies a možnost spravovat vaše preference (souhlas) naleznete v samostatné liště (cookie banneru), která se vám zobrazí při první návštěvě webu.

10. Vaše práva podle GDPR

Jako takzvaný subjekt údajů máte garantována silná práva týkající se vašeho soukromí. Kdykoliv se na nás můžete obrátit (např. na e-mail orvio@orvio.cz) a požadovat uplatnění následujících práv:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké vaše údaje zpracováváme a získat jejich kopii.
• Právo na opravu: Pokud zjistíte, že máme nepřesné nebo neaktuální údaje, máte právo na jejich opravu.
• Právo na výmaz (právo „být zapomenut“): Pokud již vaše údaje nepotřebujeme nebo odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod, vaše údaje smažeme. (Nelze uplatnit např. na faktury, které musíme ze zákona uchovávat).
• Právo na omezení zpracování: V určitých případech (např. při sporu o přesnost dat) můžete požádat, abychom údaje dočasně pouze uchovávali a nijak s nimi jinak nenakládali.
• Právo na přenositelnost: Máte právo získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému poradci.
• Právo vznést námitku: Pokud údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu (včetně přímého marketingu), můžete proti tomu vznést námitku. V případě marketingu s ním ihned přestaneme.
• Právo odvolat souhlas: Kde zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete jej vzít kdykoliv zpět.

Jak si stěžovat u úřadu? Pokud se domníváte, že s vašimi daty nakládáme v rozporu s právem, máte právo podat stížnost dozorovému orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz. Budeme však rádi, pokud jakýkoliv problém nejprve proberete s námi, abychom ho mohli k vaší spokojenosti vyřešit.

11. Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)

S ohledem na rozsah naší činnosti a legislativní požadavky GDPR naše společnost nemá ze zákona povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. Agendu ochrany dat řídí jednatel společnosti. Pro všechny záležitosti spojené se soukromím využívejte centrální kontakt orvio@orvio.cz.

12. Závěrečná ustanovení a aktualizace Zásad

Technologie i legislativa se neustále vyvíjí. Proto si vyhrazujeme právo tyto Zásady ochrany osobních údajů průběžně aktualizovat. Novou verzi Zásad vždy zveřejníme na našich webových stránkách s aktuálním datem platnosti. Významné změny (např. změna účelů zpracování) vám zašleme e-mailem, pokud s vámi aktuálně spolupracujeme.

Tento dokument nenahrazuje individuální právní radu. Doporučujeme konzultaci s právníkem.